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【端州榜样汇】潘倩菁,青春在前方领路,服务从心出发

发布时间:2019-07-01 15:51:01 来源:端州文明网 责任编辑:王晓玲

榜样的力量是无穷的,是无限的正能量。榜样是旗帜,代表着方向;榜样是资源,凝聚着力量。学习和弘扬榜样的高尚品格和先进事迹,以榜样为镜,指引我们在实践中明方向、知差距、净心灵、升境界。榜样其实离我们并不遥远,榜样就在我们身边。今天的《端州榜样汇》,文明君为你介绍2018年“端州区身边好人”潘倩菁,带你走进这位榜样背后的故事。

敬业奉献

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潘倩菁,女,端州供电局睦岗供电所客户服务一班班员。

落实客户服务工作,做一位传递温暖的客服人员

端州供电局接管“三供一业”用电客户后,常常接到带有方言的致电诉求,特别是中铁集团一带住户的老人家,通常给企业沟通增加了不少难度。但潘倩菁相信每一次的沟通都是有意义、有效的,耐心倾听一定能够得知他的用电地址,耐心倾听一定能听到他的用电需求。当潘倩菁同志与工作人员上门为老人家解决用电难题后,老人家握手言谢的一幕,在她的脑海留下深刻印象,她决定尽力尽责,甘于奉献。

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潘倩菁工作照。

做好青年担当,实现人生价值,追求自她完善

潘倩菁同志敢于责任担当,构建和谐的供用电关系,将创新创先作为始终保持的第一动力。在自身发展提升方面,不断总结经验,重视理论和技能实践的学习,争取各项工作都能在思想上政治上行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。同时她不断学习新技能,充实自身,在新形势下转变心态,变被动为主动,才能为客户提供更好的服务体验。


文明君说:潘倩菁作为肇庆端州供电局的一名青年员工,贯彻落实“万家灯火,南网情深”公司核心价值观,她爱岗敬业,尽心尽力做好客户服务工作,帮助客户解决用电疑难,为她的敬业精神点赞!(图文来源:端州区文明办)


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