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端州这位阿sir“爱管事”,却被群众盛赞

发布时间:2020-07-21 18:09:15 来源:端州文明网 责任编辑:梁伟芬

在肇庆市公安局端州分局古塔派出所有一位辖区人人熟知的民警,有人叫他“万事通”,有人称他“和事佬”,也有人将他比喻成“万金油”。他就是黄优访,一名坚守辖区5年社区民警,一名“爱管闲事”的“老司机”,今天小编带你认识一下这位阿sir。

黄优访是肇庆市公安局端州分局古塔派出所社区中队长,负责明珠社区和塔脚社区的社区警务工作。从2015年担任社区民警以来,他把大部分时间都放在了社区,每天跑小区,走商铺,用脚步丈量着辖区的每一寸土地。他在平凡的工作岗位中用实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。

调解纠纷,他不遗余力以理服人

6月29日,家住城区明珠路某小区的居民黄女士专程来到端州公安分局古塔派出所,亲手把一面印着“一心为民 廉洁奉公”的锦旗送到社区民警黄优访的手中,将满满的感谢之情浓缩在一面小小的锦旗里,感谢黄优访化解了她与楼上邻居家庭的纠纷所付出的努力。

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明珠路居民黄女士亲自把锦旗送到黄优访手中。

日前,黄优访在值班期间接到一起邻里纠纷警情:明珠社区某小区203屋主因在阳台搭建防盗网,私自把防盗网的支架插入103的墙体,造成103屋主的不满。为此,两家人积怨已深,在这一年多的时间里,楼上楼下两家人曾多次发生争执。近日,两家人又因此事升温到差点“动武”。黄优访调侃道:“我最喜欢调解一些有难度、有挑战性的纠纷。让我来吧!”他了解到203的女主人长期患有严重的抑郁症,于是主动跟男主人分析问题:其他邻居做防盗网都是做很小的支架,你家做的支架特别大,占用到楼下的墙体,首先是你不对,换作你是楼下的住户,你会怎么想?邻里之间低头不见抬头见,正所谓远亲不如近邻啊!

黄优访于情于理于法的一席话让203屋主顿时茅塞顿开,他意识到自己的错误后,同意拆掉原来的支架,改装后不再占用103的墙体,并愿意承担拆卸支架的费用。困扰103屋主一年多的烦恼圆满解决了,两户人从“势成水火”变成“和睦邻里”。

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黄优访收到市民罗先生送来的锦旗。

无独有偶,某天一大早,肇庆智联梦工场某酒吧的老板罗先生通过微信向黄优访求助:他的车昨晚停在梦工场内被人故意划花了,从监控里能看到嫌疑人作案后开车离去的过程,想请黄Sir帮忙解决问题。黄优访马上去现场了解情况,经调查,他迅速联系作案嫌疑人,并深入浅出地搬出法律依据,让对方认识到自己的行为是错误的,主动提出赔偿。

经过对车辆维修核价后,嫌疑人把3000元赔偿款通过微信转款给黄优访,再由黄优访转给车主。就这样,一宗小小的案件在黄优访的调解下,24小时内就处理好,真正做到从“源头化解、矛盾不上交”。

“群众的事无小事,我把他们的每一件小事解决了,那么社区才不会出‘大事’”。就这样,黄优访用点滴行动守护着一方平安与和谐。

扎根基层,他为群众织密安全网

“黄sir,你又来我们小区啦!”

“最近小区有没有新的租客进来?小区没有什么事情发生吧?三楼的阿婆身体好些了吗……”

近日,在端州区明珠花苑小区,有居民看到黄优访到来,热情地跟他打招呼。他很快与小区的保安拉起了家常,这是他日常工作的一个缩影。

 “小区发生的新奇事、商铺数量和老板更迭、人口的流动、邻里纠纷等,我都了如指掌。”说起社区的点滴事,黄优访滔滔不绝。

今年春节期间,有居民拍下了视频给他“报料”,说有可疑青年凌晨进入他小区,可能进行毒品交易。经排查,黄优访否定了居民的这一说法,解除了他心中的疑虑。

去年7月某个凌晨4点,有居民致电黄优访报警:楼下有女子大喊救命。黄优访马上联系值班同事到事发小区,经查实,是小区内一对情侣吵架上演的“闹剧”。

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社区微信群里,居民们为黄优访点“赞”。

黄优访坦言,这一路走来,并不是那么容易。自成为社区民警后,他就思索着如何能够第一时间知晓辖区大小事。

社会发展了,传统挨家挨户敲门的方式已跟不上时代,要与时俱进。如今,几乎人人有一部手机,应该利用发达的互联网,建立微信群,将大家集中起来,我的微信群其实就相当于一个小社会,把小社会管理好就是我的工作职责。

黄优访回忆说,当初他想加居民的微信,有居民并不买他的账,甚至质疑他的警察身份。在碰了一鼻子灰后,他及时转变观念,明白要先建立起和居民之间的信任。为此,他经常深入社区走访,提高居民对他的认识;与居民拉家常,帮居民及时解决问题。居民向他反映的楼房外墙脱落、麻将馆深夜噪音扰民、清理排水沟、停车纠纷、偷盗案件……这些他都及时处理和解决,居民经常见他在社区巡逻,看到治安环境变好了,对他也就信任了。

黄优访组建的社区微信群在今年疫情期间起到了大作用。他除了每天向群里发送防控新冠肺炎疫情健康知识外,还不断地收集到社区里的疫情防控隐患。面对社区居民的“报料”,他每次都亲自去现场进行处理,并将处理的情况回复给“报料人”。通过这样的互动,不仅及时消除了疫情防控隐患,还让社区群众多了一分安宁与踏实。

面对肆虐疫情,黄优访更是冲锋在前、主动作为。每当接到有协助卫健部门上门核查登记疫情线索任务时,他总是主动请缨:“让我去吧,我身体好抗病毒强,社区我熟悉。”关键时刻,他站了出来,用实际行动诠释了一名优秀社区民警的担当和责任。

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疫情期间,黄优访到社区劝离聚集群众。

“我现在建立了两个社区微信群,群友加起来将近1000人,基本社区所有商铺的负责人,小区的保安和热心居民都加入了。”黄优访自豪地对说,“只要社区里有动静,我便能知晓。”

服务群众,他初心不改文明热情

辖区有大小之分,但服务群众的心却没有厚薄之分。担任社区民警以来,黄优访已把社区当家,视群众为亲人,用强烈的责任心、细致的工作态度服务为民。

4月8日下午,辖区群众吴先生与妻子来到端州公安分局古塔派出所,亲手把一面印有“一如既往,热心为民;群众有难,极力相助。”的锦旗送到黄优访手中,感谢一直以来对他们家庭的照顾与关心。

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吴先生与妻子把锦旗送到黄优访手中。

据悉,吴先生与妻子有一个30多岁的儿子,但命运很不幸,儿子在小时候就患有精神障碍疾病,自从黄优访担任社区民警以来,平时非常关心其儿子的病情,并告知两老如果儿子有病情复发,无论白天还是深夜,都要第一时间联系他,并且把自己的电话号码与微信号都给了吴先生他们。

五年多来,黄优访已数不清接过多少次两位老人家的求助电话,而每当接到他们的电话后,黄优访总是第一时间赶到现场,将其儿子妥善送到市第三人民医院治疗。在他的关心帮助下,老人家的儿子得到很好的照顾与治疗,无发生过一次肇事肇祸的事情。

肇庆市第十三小学是在黄优访的管辖范围,五年来风里来雨里去,他每天坚持在学校门口维持治安、疏导交通、护送孩子们安全返校。下雨了,他为孩子们撑伞;交通堵塞时,他来疏导交通,让家长和孩子能快速通过;哪家的孩子是自己一个人返校的,他会加多个心眼,目送着孩子进入学校......虽然他并不完全认识所有学生和家长,但大家每天都会见到这张熟悉的面孔在学校门口,都会亲切地跟他打呼。这一声声“黄Sir早上好”蕴含着大家对他的肯定与感激。

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黄优访在市十三小门口护送小孩过马路。

警爱民 民也爱警

黄优访除了为居民织密防护网,他也和居民们共同编织了一张“警民网”。在微信群里,他俨然成了大家庭里的“万事通”。事无大小,居民们都在群里找他:商户办理报税、工商证照年审,甚至家里的厕所堵塞了、空调机坏了,他们都会找黄Sir。黄优访根据自身的人脉关系,发动多方人力为群众一一解决日常小事。

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黄优访俨然成了大家庭里的“万事通”。

只要有时间,黄优访就会到社区里转转,这是他长年工作而养成的一种习惯。这种习惯让他与社区居民打成了一片,商家们见到他都会亲切地和他打招呼。厚岗市场某早餐店的老板更是亲切地拉着黄Sir进店里吃早餐。在明珠路的一个小区门口,有位从事修改衣服的阿姨,每次黄优访把要修补的警服带过去给阿姨修补,她都说不收钱,每当发生这样的事情,都被黄优访婉拒。

有居民这样留言称赞他:“在社区,在街头,在学校门口,是你英姿飒爽不停忙碌的身影;在阵阵雷雨过后,是你亲力亲为清理排水沟,让原本浸水的道路得以通行;是你用默默无闻的付出,为我们建造一个文明的社区环境。岁月静好,因为有你负重前行。”

事迹巡演传佳话

作为端州区新时代文明实践宣讲队成员,黄优访还经常深入社区、学校为广大群众进行法治宣讲,结合理论与实际,把更多宣讲知识送到千家万户。

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2019年,黄优访到幼儿园为孩子们进行宣讲。

2002年从警至今,黄优访荣获个人二等功一次、个人三等功一次、个人嘉奖六次,个人先进工作者五次、优秀公务员两次、优秀共产党员一次。他先后荣获肇庆市 “身边好人”称号、肇庆市道德模范提名奖、端州区道德模范、“岭南百佳社区民警”等称号。他的事迹被传为佳话,被端州区文明办、区文化馆编制成小品在全区巡演,营造了学习榜样、见贤思齐、向上向善的良好氛围。

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黄优访的事迹被编制成小品:《社区民警》,在全区作故事汇巡演。陈庆卫 摄

对话

普普通通、忙忙碌碌,这就是一名社区民警工作的真实写照。黄优访正是用这普通、忙碌的坚守,守护着社区的万家平安。

“只有把群众当作是自家人,设身处地站在群众的角度为他们解决问题,才能把事情解决好。今后我会更加用心的去打造我自己织的这张防护网、警民网,去打造我心目中的一个和谐稳定、文明有序的小区、社区,让社区的居民、住户、商家更加有安全感。”

——端州公安分局古塔派出所社区中队长 黄优访

(端州文明网 梁伟芬 文中图片除特别注明外,均由受访者供图。)

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肇庆市端州区精神文明建设委员会办公室 主办

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